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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Marzo 2026

Bienvenido a Service Evidence. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar el servicio.

1. Descripción del Servicio

Service Evidence es una herramienta digital diseñada para técnicos, contratistas y personal de mantenimiento. Facilitamos la captura de evidencias multimedia (fotos, audio) y firmas digitales para generar reportes profesionales de servicios realizados de forma inmediata.

Importante: Service Evidence es una plataforma de documentación y organización de archivos técnicos. No garantizamos que el uso de estos reportes exima al usuario de responsabilidades legales o regulatorias ante terceros. La veracidad y calidad de la información ingresada en el reporte es responsabilidad exclusiva del usuario (técnico/proveedor).

2. Propiedad de los Datos y Evidencias

Usted conserva la propiedad legal de las fotografías, firmas y datos cargados en la plataforma. Al utilizarnos, usted otorga a Service Evidence una licencia limitada para procesar, alojar y compartir dichos datos única y exclusivamente para generar los reportes solicitados por usted.

3. Uso de Inteligencia Artificial

Service Evidence podrá implementar algoritmos de IA para mejorar la legibilidad de descripciones técnicas, optimizar la calidad visual del reporte o identificar patrones de servicio. Al usar el servicio, usted acepta que:

4. Cuentas y Seguridad

Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso (incluyendo Google Login). Cualquier actividad realizada a través de su cuenta se considerará autorizada por usted. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan nuestras políticas de uso aceptable.

5. Tarifas y Planes

Ofrecemos planes gratuitos con funciones limitadas y planes Premium bajo suscripción o pago por uso. Los detalles están disponibles en nuestra landing page. El uso del login con Google y las funciones avanzadas pueden estar sujetos a planes específicos.

6. Limitación de Responsabilidad

Service Evidence se proporciona "tal cual". No nos hacemos responsables por la pérdida de datos derivada de problemas de conexión en campo (aunque ofrecemos sincronización offline), ni por disputas legales entre el técnico y su cliente final derivadas del contenido del reporte técnico documentado.

7. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes aplicables en la jurisdicción de operación de Service Evidence. El uso continuo del servicio implica la aceptación de cualquier actualización futura de estos términos.